Backoffice Service Analyst Trainee - Porto

Porto
Reference No: 13781

Funções

Estamos a recrutar Backoffice Service Analyst Trainee, com energia e motivação para impulsionar o futuro da Hilti. Além disso, procuramos uma pessoa que se identifique com os alicerces da nossa cultura: Integridade, Trabalho de Equipa, Compromisso e Coragem para abraçar desafios constantes.

Quem é a Hilti?

Se ainda não conhece o setor em que trabalhamos, é natural que não tenha ouvido falar na nossa empresa. A Hilti fornece soluções (software, tecnologias, serviços e ferramentas) para o setor da construção civil. Orgulhamo-nos do nosso legado, construído ao longo de 75 anos, e da reputação que conquistámos a nível mundial graças a uma prestação de serviços excecional e aos nossos produtos inovadores. Com cerca de 29.000 colaboradores em mais de 120 países, a nossa empresa dá-lhe excelentes condições para mostrar as suas qualidades e competências à medida que vai aprendendo, evoluindo e desenvolvendo a sua carreira.

Descrição das funções

Temos um modelo de vendas consultivo e uma abordagem ao cliente segmentada de acordo com o contexto em que o cliente atua. Fomentamos relações de confiança com os nossos clientes e ajudámo-los a encontrar as soluções mais inovadoras e rentáveis para as suas necessidades.
• Como Backoffice Service Analyst terá responsabilidades no suporte a implementações no mercado da nossa solução de gestão de ativos ON! Track (saiba mais sobre este serviço aqui:
http://bit.ly/2iRezWb)

• Estará em contacto permanente com clientes e com a nossa equipa que irá promover no terreno a solução de gestão de ativos ON! Track

• A sua competência com o rigor a trabalhar os dados é importante, já que irá assegurar a manutenção da informação na nossa plataforma informática

• O seu foco no cliente é fundamental na promoção do entusiasmo do cliente, identificando e promovendo a resolução de dificuldades que o mesmo enfrenta

• Irá trabalhar com uma equipa dinâmica, beneficiando de formação e processo de Onboarding adequado e estruturado.

• Com o nosso suporte ao seu desenvolvimento, terá a oportunidade de traçar a sua carreira no grupo Hilti.

Para apoiar o desempenho da função terá ao seu dispor um dos softwares de CRM mais sofisticado do mercado, fazendo com que fale facilmente com os clientes Hilti e produza os melhores resultados.

O que lhe oferecemos?

Terá acesso a formação e oportunidades de aperfeiçoamento e progressão de carreira, assim que estiver preparado(a) para novos desafios. Na Hilti promovemos a rotação de funções, precisamente para proporcionar aprendizagem contínua, e ao mesmo tempo, dar resposta às aspirações de carreira de cada um dos nossos colaboradores. Desta forma, a sua carreira poderá evoluir, de acordo com o seu plano de desenvolvimento, para uma outra área da empresa, ou até mesmo para uma posição internacional.

Saiba também que criamos todas as condições de que necessita para ser bem-sucedido(a) nas suas tarefas. Além disso, terá autonomia na gestão das suas tarefas e o apoio dos seus colegas e líder de equipa (coaching). Irá reportar ao nosso Serviço de Clientes.

Porque devo candidatar-me?

Temos uma equipa de colaboradores diversificada. O sucesso dos colaboradores da Hilti deve-se ao espírito de equipa e às suas competências.

Perfil Candidato(a):

  • Formação superior (licenciatura, mestrado, pós-graduação ou MBA) na área de Economia, Gestão ou Engenharia Civil;
  • Fortes competências interpessoais e de comunicação;
  • Empenho, coragem, espírito competitivo e orientação para resultados;
  • Sede de aprender e gosto de trabalhar por desafios;
  • Mobilidade internacional (a médio/longo prazo);
  • Domínio do inglês (obrigatório);
  • Residente no Porto.

Se o seu currículo tiver o perfil que procuramos, será convidado(a) para uma entrevista e terá a oportunidade de ficar a conhecer-nos melhor.
Está convicto(a) que é o(a) candidato(a) certo(a)? Então não hesite e envie-nos a sua candidatura. Basta clicar em “Candidatar-me”

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